Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN - JOUDEALXL.NL
Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Transparantie Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Onjuistheden Artikel 7 - Herroepingsrecht Artikel 8 - De prijs Artikel 9 - Garantie Artikel 10 - Levering en uitvoering Artikel 11 - Betaling Artikel 12 - Klachtenregeling Artikel 13 - Toepasselijk recht Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1. Definities Bij JoudealXL.nl is de klant koning, en wij hechten grote waarde aan uitstekende service. Problemen? Wij lossen ze graag voor je op!
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer JoudealXL.nl is een dagaanbieding site die dagelijks op zoek is naar de beste producten voor de laagste prijzen. Onze aanbiedingen zijn 24 uur geldig. Voor vragen zijn wij bereikbaar via e-mail, online chat of op onze Facebook-pagina.
Zakelijke gegevens:
- Handelsnaam: JoudealXL.nl
- KVK-nummer: 75397803
Artikel 3. Toepasselijkheid Wij streven ernaar om onze algemene voorwaarden duidelijk onder de aandacht te brengen. Deze voorwaarden zijn essentieel bij elke aankoop. Afwijkende voorwaarden bij specifieke producten worden altijd transparant gecommuniceerd.
Artikel 4. Transparantie Wij communiceren altijd eerlijk. Informatie over producten, prijzen, levertijden en retourbeleid is helder beschikbaar op onze website. Bij vragen staan wij klaar om je te helpen.
Artikel 5. De overeenkomst Bij JoudealXL.nl doe je veilig online zaken. Betalingen zijn versleuteld en beveiligd. Bestellingen worden bevestigd via e-mail, en een factuur wordt automatisch verstrekt.
Artikel 6. Onjuistheden Fouten kunnen voorkomen, maar bij onduidelijkheden in aanbiedingen lossen wij dit klantvriendelijk op. Bijvoorbeeld door het aanbieden van een tegoedbon.
Artikel 7. Herroepingsrecht Niet tevreden met een product? Meld het binnen 30 dagen na ontvangst. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Enkele producten, zoals geopende verbruiksartikelen, zijn uitgesloten van retournering.
Artikel 8. De prijs Bij JoudealXL.nl geen verborgen kosten. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd.
Artikel 9. Garantie Je hebt recht op een goed product. Bij problemen neem contact op, en wij zorgen voor een oplossing. De maximale garantieperiode is 1 jaar.
Artikel 10. Levering en uitvoering Wij streven naar tevreden klanten. Verwachte levertijden worden bij elke deal vermeld. Bij onverhoopte leveringsproblemen bieden wij keuzes, zoals geld terug, een vervangend product of een tegoedbon.
Artikel 11. Betaling Na ontvangst van betaling verwerken wij bestellingen direct, tenzij achteraf betalen is gekozen. Betaalmethoden als Afterpay en in3 hebben specifieke voorwaarden.
Artikel 12. Klachtenregeling Klachten? Stuur een e-mail naar klantenservice@joudealxl.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 dagen op te lossen. Niet tevreden met de oplossing? Onafhankelijke geschillencommissie en Europees ODR platform zijn beschikbaar.
Artikel 13. Toepasselijk recht Klachten worden serieus genomen. Contacteer klantenservice@joudealxl.nl, en wij streven naar een snelle oplossing binnen 5 dagen.
Artikel 14. Aanvullende of afwijkende bepalingen Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden transparant gecommuniceerd op de website.